以患者为中心的药学服务：零售药房发展的新方向

随着我国药品零售行业的快速发展，如何提供以患者为中心的专业药学服务，已成为该行业未来发展的主要趋势. 根据数据显示，截至2022年底，全国共有62.3万家零售药房，注册执业药师数量达到64.5万人。近日，一场以“患者用药综合服务”为主题的研讨会在上海举行，旨在促进大健康产业的高质量发展. 与会专家一致认为，药房管理系统将药品零售行业由“以药品销售为中心”转变为“以服务患者为中心”的转型已成为共识.

在传统药房逐步向现代药房过渡的过程中，零售药房的经营模式逐渐多样化. 目前，零售药房主要分为普通药房、特药药房、慢性疾病药房和院边药房等四类. 这些药房在保障药品供应、提供药品咨询、指导合理用药以及普及健康知识等方面发挥着重要作用。然而，业内专家指出，在实施健康中国行动的引领下，作为社会基层保障药品供应终端的零售药房需要更加深入地关注“人”的需求。

药品零售行业的发展离不开政策的支持. 近年来，相关政策对药品零售行业进行了一系列的规范。药房管理系统例如，国家医保局今年初发布了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》，明确要求各级医保部门采取有效措施，鼓励符合条件的定点零售药店自愿申请开通门诊统筹服务. 此外，国家医保局还与国家卫生健康委员会共同制定了《关于建立完善国家医保谈判药品“双通道”管理机制的指导意见》，首次将定点零售药店纳入医保药品供应保障范围，并与医疗机构统一实行支付政策. 通过“双通道”机制，谈判药品可以更好地满足临床需求，并纳入医保支付的范围。

业内认为，这些政策的出台对于零售药房的发展具有重要意义. 它们将增加药品供应渠道，丰富患者的用药选择，同时推动定点零售药店提升服务质量. 据圆心科技集团总药师贾丹介绍，该集团旗下的圆心药房从2019年开始推行药物治疗管理体系建设和患者服务体系建设。圆心药房以专业服务为基础，在全国范围内布局院边药房，为患者提供综合管理和药学顾问式的解决方案. 此举旨在推动早期筛查、早期诊断和早期治疗，以及慢性病全生命周期的管理.

总的来说，以患者为中心的药学服务已成为零售药房发展的新方向. 政策的支持为该行业提供了更好的发展环境，同时也为患者提供了更多选择和更优质的服务. 随着药品零售行业的进一步发展，相信以患者为中心的药学服务将在未来得到更广泛的应用和推广.

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